필독! 펜션이용시 전화문의 전에 꼭 읽어보세요

Q1.예약확인은 어디서 해야하나요?

A.숲속의요정 홈페이지의 메인화면에 하단에 보시면 비회원예약확인과 회원예약확인이 있습니다.

회원인 경우엔 로그인 하신 후 오른쪽 상단에 있는 마이펜션에 가시면 확인이 가능하며,

비회원인 경우엔 비회원 예약확인을 누른 후 예약자 이름과 전화번호를 입력하면 확인이 가능합니다.

Q2.숲속의요정펜션에 찾아가는 방법(대중교통, 자가용 등)을 정확히 알고 싶습니다.

A1.자가용을 이용할 경우 저희펜션에 오시는 길은 두가지 길이 있습니다

하나는 비포장길로 빠르게 오시는 방법과

두번째 방법은 포장길로 약간 돌아오시는 길이있습니다

이중 비포장길은 날씨와 기상상태에 따라서 도로 상태가 좋지 않은 경우가 있습니다.

특히, 겨울철 강원도에 눈이 왔다는 소식이 있을 경우 월동장비를 구비해야 하는지 펜션에 반드시 확인을 하셔야 하며 그 외에는 비포장길로 오시는 것이 훨씬 빠르며 도로상태도 대체로 양호합니다.

네비게이션 안내는 기계의 종류마다 다르지만 비포장으로 많이 유도하고 있습니다.

참고로 저희 펜션위치 주소는강원도 평창군 봉평면 무이리 864-12번지 입니다

찾아오시는 방법은 밑에 주소에 자세히 나와 있습니다. 

*모바일 홈페이지- http://m.elfpension.com/map.php

*PC 홈페이지- http://www.elfpension.com/kiz_home/_elf_info/traffic_car.php

A2. 대중교통이용

 1.서울à강원도 평창 장평터미널

 -동해고속 첫차 : 6시 32분 , 막차 : 19시 30분, 연락처 : 02-455-7528 강릉행

-강원여객 외 첫차 : 7시 10분 , 막차 : 20시 05분, 연락처 : 02-455-7851

 ※동서울 시외버스터미널(02-446-8000)에서 장평을 경유하는지 확인해 주세요!

 장평 버스터미널 하차후 택시이용

2.장평터미널(숲속의요정) à서울

 -동해고속 첫차 : 8시 56분 , 막차 : 19시 25분, 연락처 : 033-334-7787

-강원여객 외 첫차 : 8시 20분 , 막차 : 21시 10분, 연락처 : 033-332-4209

3.광역도시 à숲속의요정

기타지역 (대구, 대전, 부산등 지역)에서 오실 경우에는

-원주터미널에서 하차 → 강릉방면 시외버스 탑승 à 장평 버스터미널에서 하차 후 택시이용

*버스의 정확한 시간은 변동이 되었을 수도 있으니 정확하게 출발 전에 확인하시기 바랍니다.

Q3.아침식사 이용방법(신청, 추가 등등)을 알고 싶습니다.

A1.먼저, 아침 조식 메뉴는 3가지가 있습니다.

1.아메리칸 스타일 ( 쥬스, 계란후라이,햄,베이컨&소세지 , 스프 , 모닝롤&토스트 , 커피&홍차) - 12,000원

2.키즈조식 ( 돈까스, 국, 피클 ) - 9,000원

한식부페의 경우 7세이하는 3,000원 입니다. 착오 없으시길 바랍니다.

A2.숙박일이 무료조식 이벤트에 해당하는 경우에도 입실 하루전까지 신청하셔야 하며

무료조식 분 이외 추가를 해야 할 경우 추가하는 분만큼  결제를 해야합니다.

무료조식 신청도 입실 하루전 까지는 신청을 하셔야 하며 조식의 결제는 선결제로서 입실 하루전까지 입니다.

결제 방법은 예약자 이름으로 해당하는 금액만큼 무통장입금(국민은행 096301-04-036936 (주)숲속의요정)하시면 됩니다.

A3.모든 음식은 레스토랑에서 드실 수 있으며 당일에 고객이 많아 혼잡할 경우 룸서비스를 해 드립니다.

조식 이용시간은 9시부터 10시까지 인데요, 관리동에서 입실시 정확한 조식시간을 확인하시기 바랍니다.

A4.다른 단체 조식이 예약이 되어 있을 경우 룸 서비스로 진행됩니다.

A5.조식이용장소는 카페동입니다.

Q4.바베큐데크 이용방법 및 음식을 주문하고 싶습니다. 주문방법과 예약방법이 궁금합니다.

A1. 숲속의 요정 각 객실마다 데크에 개별 바비큐시설이 준비되어 있습니다.

단, 3차동 40㎡ (12평형)의 경우만 1층 객실은 개별 데크이며, 2층 객실은 공동으로 3객실이 한 데크를 이용할 수 있습니다.

A2.객실내에서는 냄새와 환풍 문제 때문에 고기를 구우실 수 없습니다. 데크에서만 고기를 구워주세요.

A3.바베큐 시설 이용시간은 오후 11시까지 입니다.

A4.비가 올 경우엔 파라솔이 있어서 소량 비가 오면 이용가능 하겠지만, 많은 비가 오면 이용이 불가합니다. 현장 상황에 따라서 이용가능 한지 결정됩니다.

참고로, 기상상황이 안 좋을때 객실별 바베큐가 이용 불가할 경우 단체 바베큐장에서 이용하실 수도 있습니다.

A5.바베큐 주문은 온라인과 오프라인(전화) 예약 모두다 가능합니다. 온라인 예약은 객실을 예약하실때 예약화면에서 같이 예약하시면 되며, 이미 객실을 예약하신 분이나 객실예약과 동시에 바베큐를 오프라인으로 주문 하실 경우 입실 하루 전까지 전화상 주문하시고 결제 하시면 됩니다.

바베큐 상품을 고르신 후 해당하는 금액을 무통장입금 및 자유카드로 결제하면 되겠습니다.

바베큐 상품보기 - http://www.elfpension.com/kiz_home/_elf_joy/service_3.php

숯불세트는 숯(7,000원)+석쇠(3,000원)+그릴사용료(5,000원) + 장갑 + 번개탄 + 토스(토스는 대여이고 보증금 지불후 반납함)로 구성되어 있으며 가격은 15,000원 별도구매입니다.

A6.단체 바베큐의경우 단체가 이용할 수 있는 시설이 있습니다. 자세한 문의는 033-336-2225로 하시면 됩니다.

Q5.문패를 신청하고 싶습니다. 그리고 신청한 문패는 어떻게 수정하나요?

A.온라인 예약시에는 객실예약하는 화면에서 문패 입력란에 원하시는 글을 적으시면 됩니다.

모바일예약이나 오프라인 예약시엔 숲속의요정 홈페이지의 상단메뉴->커뮤니티->이용문의(http://www.elfpension.com/kiz_home/_elf_community/board_qa_list.php)에 적으시면 처리해 드립니다.

Q6.객실마다 이용가능 인원수 문의드립니다.

A1. 이용가능 인원수는 요금표에 면적별로 자세히 나와있습니다.

요금표 보기 - http://www.elfpension.com/kiz_home/_elf_reserv/reserve_v1.php#dddd

A2.객실별 기준인원 초과시 1인당 1만원씩 추가요금이 부가됩니다.

  (5세이상의 어린이부터 추가요금이 부과됩니다.

  단, 5세미만 어린이 한명만 무료, 2명 이상시 추가요금이 부과되며 최대인원까지만 입실이 가능합니다.)

A3.숲속의 요정 객실료는 평형별, 기간, 주중, 금요일, 주말로 구분되어 지며 객실 넓이는 40㎡(12평), 50㎡(15평), 73㎡(22평), 86㎡(26평), 99㎡(30평), 149㎡(45평), 198㎡(60평)으로 총 7가지 다양한 객실이 있습니다. 또한 기간은 비수기와 성수기 기간 으로 나누어 집니다.

A4.숲속의 요정에서는 장애인용 객실을 운영하고 있습니다. 출구 및 이동 하는 것에 대해 장애인들이 쉽고 편하게 이용 할 수 있도록 설계 한 객실입니다. 212동 102호 (30평)이며 장애인 이용시 비수기 주중은 20%, 그외 기간은 10%의 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. (장애인증 확인 필수이며 전화예약만 가능함)

A5.주말은 법적 공휴일 전날을 의미 하며 달력의 빨강색 전날로 생각하시면 됩니다.

Q7.펜션내에 편의점과 근처 마트를 이용하는 방법을 알고 싶습니다.

A1.관리실 바로 옆에 편의점이 있으며 음료,주류,담배등 여행에 필요한 거의 모든 물품을 구입할수 있습니다.

A2.가까운 근처 마트로는 봉평읍에 가나할인마트(033-336-8285)와 봉평하나로마트(033-335-2122)가 있습니다. 숲속의요정펜션에서 봉평읍내까지 약 차량으로 15분 정도 소요됩니다.

Q.펜션내에 있는 놀만한 놀거리와 근처 관광지좀 추천해주세요.

A1.단지내에는 불꽃놀이(주말 및 공휴일), 어린이동물농장, 초대형 자연눈썰매장(겨울시즌), 야외수영장(여름시즌), 어린이공원, 키즈카페, 족구장, 노래방, 연인그네, 피시방, 요정마차, 허브공원, 연인동산, 덤블링, 올레산책로, 태기산등산로, 연인길 등이 있습니다.

A2.근처 관광지로는 허브나라(차량5분 ~ 10분거리), 대관령양떼목장(차량30분 ~ 40분거리), 휘닉스파크스키장(차량10분이내), 블루케니언(차량10분이내), 흥정계곡(차량10분거리), 금당계곡(차량15분거리), 이효석생가(차량15분거리), 경포대(차량50분거리), 주문진(차량60분거리), 무이예술관(차량 5분거리), 월정사전나무길, 자생식물원, 방아다리약수, 앵무새학교, 이승복기념관, 한국전통음식문화체험관, 오대산 등이 있습니다.

Q10.여름철 수영장 이용방법을 알고 싶습니다.

A1.수영장은 관리실 옆에 위치하고 있으며 오전11시~오후6시까지 이용가능 합니다.

A2.안전을 이유로 저녁 6시 이후 야간 수영과 음주 후 수영은 금합니다.

A3.수영장내 취사행위나 음식물 반입은 금합니다.

A4.수영장 이용시에는 맨발로 들어가셔야 하며, 꼭 수영복 및 수영모자를 착용하셔야 합니다.